Гарантия и возврат

Возврат и обмен товара товара:

1. Вернуть или обменять приобретённую автозапчасть возможно, если она не эксплуатировалась, сохранила все потребительские характеристики и первоначальный внешний вид детали и упаковки,      но при условии, что с момента покупки прошло не более 14 дней. Необходимо предъявить товарный чек или расходную накладную. Денежные средства возвращаются в течении 7 банковских дней (банковские дни исключают выходные и праздники)

2. Если автозапчасть была установлена и вышла из строя в ходе эксплуатации в срок гарантийного периода, то для возврата или обмена необходимо предоставить:

            1. Товарный чек или расходную накладную.

            2.  Заказ-наряд и акт дефектовки из СТО

В случае если документы не предоставляются, то претензии по браку не принимаются. Если брак подтвержден заводом изготовителем, то денежные средства возвращаются в течении 7 банковских дней (банковские дни исключают выходные и праздники)

Возврату и обмену не подлежат:

1. Товары, которые утратили свои характеристики и первоначальный внешний вид детали и упаковки.

2. Масла и тех.жидкости,  обоснованием является – Постановление Правительства №1222 от 20. 10. 1998 г., пункт 7, ввиду того что эти вещество относится к товарам бытовой химии.

3. Электрические детали - По статье 18 ФЗ "О защите прав потребителей" возможно вернуть (требуется экспертное заключение СТО или другого учреждения о неисправности детали перед ее установкой), если не доказан факт продажи неисправного товара, то товары относящиеся к электрической группе подпадают под действие пункта 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, установленного Постановлением Правительства РФ №55.